Overview
Mercado Play é a plataforma de conteúdos grátis do Mercado Livre, que oferece aos usuários um amplo catálogo de filmes, séries, documentários, conteúdo infantil e realities de estúdios. No último trimestre, a frequência de uso da plataforma registrou uma queda de 4% em relação ao trimestre anterior. Para entender as causas, a equipe interna coletou quatro feedbacks das pessoas, o que ajudou a identificar novos desejos e necessidades para melhorar a plataforma.
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Mercado Play é a plataforma de conteúdos grátis do Mercado Livre, que oferece aos usuários um amplo catálogo de filmes, séries, documentários, conteúdo infantil e realities de estúdios. No último trimestre, a frequência de uso da plataforma registrou uma queda de 4% em relação ao trimestre anterior. Para entender as causas, a equipe interna coletou quatro feedbacks das pessoas, o que ajudou a identificar novos desejos e necessidades para melhorar a plataforma.
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Mercado Play é a plataforma de conteúdos grátis do Mercado Livre, que oferece aos usuários um amplo catálogo de filmes, séries, documentários, conteúdo infantil e realities de estúdios. No último trimestre, a frequência de uso da plataforma registrou uma queda de 4% em relação ao trimestre anterior. Para entender as causas, a equipe interna coletou quatro feedbacks das pessoas, o que ajudou a identificar novos desejos e necessidades para melhorar a plataforma.
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Mercado Play é a plataforma de conteúdos grátis do Mercado Livre, que oferece aos usuários um amplo catálogo de filmes, séries, documentários, conteúdo infantil e realities de estúdios. No último trimestre, a frequência de uso da plataforma registrou uma queda de 4% em relação ao trimestre anterior. Para entender as causas, a equipe interna coletou quatro feedbacks das pessoas, o que ajudou a identificar novos desejos e necessidades para melhorar a plataforma.
Objective
Criar uma solução no app do Mercado Livre para melhorar a experiência do Mercado Play, considerando as necessidades dos usuários.
Objective
Criar uma solução no app do Mercado Livre para melhorar a experiência do Mercado Play, considerando as necessidades dos usuários.
Objective
Criar uma solução no app do Mercado Livre para melhorar a experiência do Mercado Play, considerando as necessidades dos usuários.
Objective
Criar uma solução no app do Mercado Livre para melhorar a experiência do Mercado Play, considerando as necessidades dos usuários.
Tasks
Pesquisas, análise heurística, concorrentes, benchmarks, desenvolvimento da arquitetura de informação e redesenho da interface, garantindo uma solução otimizada focada em personalização e gostos dos usuários.
Tasks
Pesquisas, análise heurística, concorrentes, benchmarks, desenvolvimento da arquitetura de informação e redesenho da interface, garantindo uma solução otimizada focada em personalização e gostos dos usuários.
Tasks
Pesquisas, análise heurística, concorrentes, benchmarks, desenvolvimento da arquitetura de informação e redesenho da interface, garantindo uma solução otimizada focada em personalização e gostos dos usuários.
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Pesquisas, análise heurística, concorrentes, benchmarks, desenvolvimento da arquitetura de informação e redesenho da interface, garantindo uma solução otimizada focada em personalização e gostos dos usuários.
Skills
Desk Research Benchmark UX Design UI Design Prototyping
Skills
Desk Research Benchmark UX Design UI Design Prototyping
Skills
Desk Research Benchmark UX Design UI Design Prototyping
Skills
Desk Research Benchmark UX Design UI Design Prototyping
Problems
Ausência de recomendações: Limitações nas sugestões de conteúdos relevantes, dificultando a descoberta de novas opções. Falta de personalização: A ausência de experiências adaptadas às preferências dos usuários impacta negativamente o engajamento e a fidelização. Inexistência de listas personalizadas: Não há possibilidade de criar ou compartilhar listas de filmes e séries, reduzindo a interação entre usuários. Ausência de feedback social: Falta de espaço para recomendações ou comentários, o que compromete a troca de opiniões e o enriquecimento da experiência.
Problems
Ausência de recomendações: Limitações nas sugestões de conteúdos relevantes, dificultando a descoberta de novas opções. Falta de personalização: A ausência de experiências adaptadas às preferências dos usuários impacta negativamente o engajamento e a fidelização. Inexistência de listas personalizadas: Não há possibilidade de criar ou compartilhar listas de filmes e séries, reduzindo a interação entre usuários. Ausência de feedback social: Falta de espaço para recomendações ou comentários, o que compromete a troca de opiniões e o enriquecimento da experiência.
Problems
Ausência de recomendações: Limitações nas sugestões de conteúdos relevantes, dificultando a descoberta de novas opções. Falta de personalização: A ausência de experiências adaptadas às preferências dos usuários impacta negativamente o engajamento e a fidelização. Inexistência de listas personalizadas: Não há possibilidade de criar ou compartilhar listas de filmes e séries, reduzindo a interação entre usuários. Ausência de feedback social: Falta de espaço para recomendações ou comentários, o que compromete a troca de opiniões e o enriquecimento da experiência.
Problems
Ausência de recomendações: Limitações nas sugestões de conteúdos relevantes, dificultando a descoberta de novas opções. Falta de personalização: A ausência de experiências adaptadas às preferências dos usuários impacta negativamente o engajamento e a fidelização. Inexistência de listas personalizadas: Não há possibilidade de criar ou compartilhar listas de filmes e séries, reduzindo a interação entre usuários. Ausência de feedback social: Falta de espaço para recomendações ou comentários, o que compromete a troca de opiniões e o enriquecimento da experiência.
Opportunities
Seleção de perfil: Personalização da experiência da pessoa com uma home dinâmica, ajustada aos seus gostos e preferências. Busca aprimorada: Implementação de filtros com autocomplete, facilitando a descoberta de conteúdo. Organização de informações: Detalhamento das mídias, incluindo uma seção dedicada a avaliações, tanto de amigos quanto de outras pessoas, enriquecendo a experiência com opiniões relevantes. Listas colaborativas: Criação de listas de conteúdo que podem ser seguidas, compartilhadas e editadas em colaboração com outras pessoas. Modo escuro: Interface para reduzir a fadiga ocular, melhorando o foco no conteúdo e tornando o streaming mais acessível para todos.
Opportunities
Seleção de perfil: Personalização da experiência da pessoa com uma home dinâmica, ajustada aos seus gostos e preferências. Busca aprimorada: Implementação de filtros com autocomplete, facilitando a descoberta de conteúdo. Organização de informações: Detalhamento das mídias, incluindo uma seção dedicada a avaliações, tanto de amigos quanto de outras pessoas, enriquecendo a experiência com opiniões relevantes. Listas colaborativas: Criação de listas de conteúdo que podem ser seguidas, compartilhadas e editadas em colaboração com outras pessoas. Modo escuro: Interface para reduzir a fadiga ocular, melhorando o foco no conteúdo e tornando o streaming mais acessível para todos.
Opportunities
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Opportunities
Seleção de perfil: Personalização da experiência da pessoa com uma home dinâmica, ajustada aos seus gostos e preferências. Busca aprimorada: Implementação de filtros com autocomplete, facilitando a descoberta de conteúdo. Organização de informações: Detalhamento das mídias, incluindo uma seção dedicada a avaliações, tanto de amigos quanto de outras pessoas, enriquecendo a experiência com opiniões relevantes. Listas colaborativas: Criação de listas de conteúdo que podem ser seguidas, compartilhadas e editadas em colaboração com outras pessoas. Modo escuro: Interface para reduzir a fadiga ocular, melhorando o foco no conteúdo e tornando o streaming mais acessível para todos.
Protótipos
Dois protótipos de baixa fidelidade, sem micro interações, apresentando apenas links de navegação entre as páginas do fluxo e rolagem horizontal em alguns componentes.
Protótipos
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